CDP Full Form in Hindi

Full Form Customer Data Platform
Category Computing >> Software & Applications

सीडीपी (CDP) का फुल फॉर्म

एक ग्राहक डेटा प्लेटफ़ॉर्म (सीडीपी) केवल एक सॉफ़्टवेयर प्रोग्राम है जो कई स्रोतों से ग्राहक डेटा एकत्र और व्यवस्थित करता है और इसे सॉफ़्टवेयर, सिस्टम और मार्केटिंग पहल के अन्य टुकड़ों के लिए उपलब्ध कराता है। सीडीपी समेकित उपभोक्ता प्रोफाइल में रीयल-टाइम डेटा एकत्र और व्यवस्थित करते हैं। ग्राहक डेटा प्लेटफ़ॉर्म (सीडीपी) कंपनी की सभी ग्राहक जानकारी को एक डेटाबेस में एकत्रित और एकीकृत करता है। मूल्यवान अभियान विश्लेषण प्राप्त करने के लिए विपणक इन उपकरणों का उपयोग कर सकते हैं।

ग्राहक डेटा प्लेटफ़ॉर्म के प्रमुख लाभ:

1. ग्राहक का एकल दृश्य:

CDPs को विभिन्न स्रोतों से डेटा एकत्र करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, इसे चैनलों और उपकरणों में एकीकृत करने के लिए ग्राहक का संपूर्ण दृश्य तैयार किया जाता है, और फिर उस डेटा को अन्य प्रणालियों के लिए सुलभ बनाया जाता है। वह ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण आपकी कंपनी और उसके ग्राहकों के साथ कहीं भी जा सकता है जहां उन्हें होना आवश्यक है।

2. बेहतर संगठित:

ग्राहक डेटा प्रबंधन ग्राहक जानकारी एकत्र करने, व्यवस्थित करने और उपयोग करने का कार्य है। अपने क्लाइंट डेटा को इस तरह से व्यवस्थित करके, जो इसे मूल्यवान बनाता है, सीडीपी इस प्रक्रिया को बेहद सरल बनाते हैं। जब आप पहली बार सीडीपी का उपयोग करना शुरू करते हैं, तो आपको कुछ सेटअप करने की आवश्यकता होगी। एक बार इसे स्थापित करने के बाद इसे बहुत कम रखरखाव की आवश्यकता होगी।

3. अनुकूलनशीलता:

एक सीडीपी व्यवसायों को एक गतिशील प्रौद्योगिकी मंच बनाने और जोड़ने की अनुमति देता है जो बदलते ग्राहक व्यवहार और तकनीकी विकास का जवाब दे सकता है। सीडीपी संगठनों को कहीं से भी डेटा एकत्र करने और डेटा नींव पर ध्यान केंद्रित करके ग्राहकों के अनुभवों को बेहतर बनाने के लिए इसका उपयोग करने में सक्षम बनाता है।

4. डेटा आधुनिकीकरण:

उपभोक्ता डेटा का मूल्य किसी भी कंपनी में पाया जा सकता है। मार्केटिंग, डेटा एनालिटिक्स, ग्राहक सेवा और अन्य कार्यों की सफलता के लिए डेटा तक पहुंच महत्वपूर्ण है। एक ग्राहक डेटा प्लेटफॉर्म (सीडीपी) संगठनात्मक डिवीजनों और उपभोक्ता टचपॉइंट्स तक पहुंच और डेटा का लोकतंत्रीकरण करता है।

निष्कर्ष

आज के व्यवसाय पहले की तुलना में अधिक डेटा से अभिभूत हैं। विभिन्न प्रकार के डेटा हैं: लेन-देन संबंधी, जनसांख्यिकीय और व्यवहारिक। कुल मिलाकर, आपके पास अनाम विज्ञापन छापों, ज्ञात उपभोक्ता लेन-देन और बीच में सब कुछ पर डेटा होगा। इसलिए यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि ग्राहक डेटा प्लेटफॉर्म (सीडीपी), भले ही कई विपणक इससे अपरिचित हों, किसी भी अन्य मार्केटिंग टूल की तुलना में तेजी से कर्षण प्राप्त कर रहा है।

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