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ितो (ITO) का फुल फॉर्म
सूचना प्रौद्योगिकी आउटसोर्सिंग को आईटीओ कहा जाता है। जब कोई कंपनी किसी बाहरी कुशल व्यक्ति को काम पर रखती है जो उस कंपनी की आईटी से संबंधित जरूरतों को पूरा कर सकता है, तो इसे आईटीओ कहा जाता है। आज हर व्यवसाय आईटी पर निर्भर है, चाहे वह छोटा हो या बड़ा। इसलिए, आईटी आउटसोर्सिंग कंपनी को आईटी समाधान प्रदान करके व्यवसाय से अच्छा राजस्व प्राप्त करने में मदद करती है।
सबसे लोकप्रिय आईटीओ जिसे कई कंपनियां चुनती हैं वे हैं:
- सॉफ्टवेयर डेवलपमेंट
- अनुप्रयोग प्रक्रिया सामग्री
- सॉफ़्टवेयर समाधान
- इंफ्रास्ट्रक्चर सपोर्ट
- सामग्री लेखन
- ग्राहक सहायता और सेवा
- एच आर प्रबंधन
आईटीओ के लाभ
- आईटी समस्याओं को ट्रिगर करने के लिए आउटसोर्सिंग से कंपनियों का खर्च बचता है।
- आईटीओ किसी कंपनी की कार्य प्रणाली को प्रभावित नहीं करता है।
- आईटीओ हायरिंग के लिए काफी समय और मेहनत बचाता है।
- आईटीओ के साथ, एक कंपनी वैश्विक स्तर पर प्रतिभा को आउटसोर्स कर सकती है जो ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के माध्यम से उपलब्ध है।
- आईटीओ कंपनी के उन्नयन में मदद करता है।
- आईटीओ कुशल पेशेवरों और आईटी उन्नति वाली कंपनी को अधिक लाभ प्राप्त करता है।
आईटीओ के नुकसान
- यदि ग्राहक और सेवा प्रदाता दुनिया के विभिन्न कोनों से हैं, तो भाषा एक बड़ी बाधा बन सकती है।
- कभी-कभी दोनों पक्षों की ऑफ़लाइन बैठकें नहीं हो सकती हैं और यदि दोनों के बीच की दूरी लंबी है तो व्यक्तिगत रूप से मिलते हैं।
- कंपनी की कार्य संस्कृति और आउटसोर्स टीम प्रभावी कामकाज के लिए एक बाधा बन सकती है।
आईटीओ के प्रकार
ऑनशोरिंग:
देश के भीतर आईटीओ ऑनशोरिंग कर रहा है। कई कंपनियां परिवहन लागत में कटौती करने के लिए ऑनशोरिंग पसंद करती हैं। ऑनशोरिंग आउटसोर्सिंग को होमशोरिंग भी कहा जाता है ।
अपतटीय:
ऑफशोरिंग का अर्थ है देश की सीमाओं से परे एक प्रतिभाशाली आईटीओ की तलाश करना। विश्व स्तर पर प्रशंसित कंपनियां आमतौर पर ऑफशोरिंग आउटसोर्सिंग करती हैं।
मल्टीसोर्सिंग:
जब आईटी आउटसोर्सिंग कई सेवा प्रदाताओं द्वारा की जाती है, तो इसे मल्टीसोर्सिंग कहा जाता है। इस प्रकार का आईटीओ संभालना जटिल है लेकिन कम जोखिम भरा है।
नियरशोरिंग:
इस प्रकार का आईटीओ पड़ोसी देशों में किया जाता है। नियरशोरिंग बेहतर संचार को सक्षम बनाता है, और दोनों पक्षों के समय क्षेत्र काफी समान हैं।
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